Všeobecné obchodní podmínky

 

MVDr. Natálie Hakrová – Mobilní veterinární chiropraxe​

 

Článek I. Základní ustanovení

 

1. Poskytovatel služeb (dále jen „Poskytovatel“):

   • Jméno, příjmení a titul: MVDr. Natálie Hakrová

   • Registrační číslo KVL ČR: 8335

   • IČO: 23532122

   • Kontaktní e-mail: hakrova@horsechiro.cz

   • Kontaktní telefon: +420 606 551 831

2. Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která si u Poskytovatele objednává Ošetření (dále jen „Klient“).

3. Služby: Poskytování veterinární chiropraxe koní a psů (dále jen „Ošetření“) formou mobilní veterinární praxe s výjezdním místem Davle.

 

Článek II. Objednání a uzavření smlouvy

 

1. Objednání Ošetření probíhá telefonicky nebo e-mailem.

2. Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel písemně (e-mailem nebo SMS) nebo ústně (osobně nebo přes telefon) potvrdí Klientovu závaznou objednávku a sjednaný termín.

3. Podmínky ošetření: Klient je povinen se seznámit s podmínkami uvedenými na webových stránkách Poskytovatele (např. důležité informace před ošetřením koně).

4. Poskytovatel si vyhrazuje právo ošetření odmítnout, pokud nejsou splněny podmínky pro bezpečné provedení úkonu nebo pokud Klient neposkytl úplné informace o zdravotním stavu zvířete.

 

Článek III. Cena a platební podmínky

 

1. Cena za Ošetření je určena platným ceníkem Poskytovatele, který je zveřejněn na webových stránkách.

2. Cestovné: K ceně Ošetření je připočítáno cestovné ve výši 12 Kč/km, účtované z výjezdního místa (Davle) do místa Ošetření a zpět.

3. Garantovaná cena: Pro Klienta je závazná a platná cena Ošetření a Cestovného, která byla aktuálně uvedena v ceníku Poskytovatele v okamžiku, kdy Poskytovatel potvrdil Klientovu závaznou objednávku. Následné změny ceníku nemají vliv na cenu již potvrzeného Ošetření.

4. Způsob platby: Klient uhradí celkovou cenu (Ošetření + Cestovné) ihned po poskytnutí služby v hotovosti nebo bezhotovostním převodem na účet Poskytovatele (např. pomocí QR kódu).

 

Článek IV. Storno a Poplatek za nedostavení se 

 

1. Klient je oprávněn zrušit sjednaný termín Ošetření bezplatně, pokud tak učiní nejpozději 72 hodin (3 dny) před plánovaným termínem.

2. Storno poplatek: V případě zrušení termínu méně než 72 hodin (3 dny) před datem sjednaného Ošetřením, má Poskytovatel právo účtovat storno poplatek ve fixní výši 1000 Kč. Při zrušení termínu v den ošetření nebo nedostavení se Klienta na ošetření, bude Klientovi účtována cena za ošetření, i když nebude provedeno, včetně cestovného.

3. Výjimka z poplatku: Storno poplatek nebude účtován v případě, že Klient prokáže, že ke zrušení došlo z důvodu akutního zranění nebo vážného onemocnění ošetřovaného zvířete.